Nederlands
Een retourzending of omruiling moet binnen 30 dagen na de bezorgdatum worden aangemeld via ons online retourportaal.
Steunkousen zijn hygiëneproducten. Om de veiligheid en tevredenheid van alle klanten te waarborgen, accepteren we retourzendingen en aanvragen voor omruiling alleen voor artikelen die ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking met alle etiketten worden teruggestuurd.
Om hygiënische redenen vervalt het retourrecht zodra de sokken zijn gepast of de hygiëneverzegeling is verbroken. Elke retourzending wordt handmatig gecontroleerd in ons magazijn in Zweden. We behouden ons het recht voor een terugbetaling of omruiling te weigeren als het artikel gebruikssporen vertoont, zoals huidschilfers, haren, geur of uitgerekte stof.
Omdat de internationale verzending vanuit ons centrale magazijn in Zweden plaatsvindt, gelden de volgende kosten voor logistiek en verwerking:
Ongebruikte producten omruilen voor een andere maat of kleur is gratis. Dit omvat zowel de retourzending als de verzending van de vervangende producten.
Bij een retour voor terugbetaling wordt een bedrag van € 6,99 afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
Alle retourzendingen en omruilingen moeten via ons digitale retourportaal worden aangemeld. Na aanmelding ontvang je een vooraf betaald verzendlabel. Stuur geen artikelen terug zonder ons retourportaal te gebruiken, omdat deze zendingen niet kunnen worden gevolgd of verwerkt.
